מה אפשר ללמוד מכתיבת פרומפטים
על תקשורת בינאישית?
*תקציר
הרצאה אחת של כשעה ורבע,
בזום.
העקרונות שמייצרים תוצאה טובה
מול AI הם אותם עקרונות
שמחזקים תקשורת בין אנשים בצוות.
חיבור של אינטלקט, רגש,
פילוסופיה, פרקטיקה והעצמה.
לעובדים ולמנהלים בכל הדרגים,
ולצוותי HR ולמידה ארגונית.
AI נמצא בכל מקום.
כמעט כל ארגון רציני משקיע
בלמידה על הכלים: איך כותבים פרומפט,
איך חוסכים זמן, איך משפרים יעילות.
עיקר העבודה שלנו עדיין מתרחש
בין בני אנוש, בצוות,
מול מנהלים ומול לקוחות.
ושם האתגרים גדולים לא פחות:
לפי מחקרים, ארגונים מאבדים
מאות ואלפי שעות עבודה
בגלל חוסר בהירות בתקשורת פנימית.
ההרצאה הזו היא לא שיעור טכני
בכתיבת פרומפטים אלא הזמנה
לראות ב-AI מראה שמחזירה אותנו
לבסיס: איך לתקשר באופן ברור,
מדויק ואמפטי.
היא משלבת ידע, חוויה רגשית,
פרקטיקה וחזון, ויוצרת למידה כפולה.
ההרצאה מראה שהעקרונות
שמייצרים תוצאה טובה מול AI,
כמו בהירות, הקשר, פירוק משימות,
שיקוף, הם עקרונות שאפשר
לתרגל ולהשתפר בהם.
בפועל זה אומר שהם ימצו
את הפוטנציאל של AI
בעבודה היומיומית.
אותם עקרונות בדיוק
הם אלה שמחזקים את התקשורת
האנושית בצוותים.
בפועל זה אומר פחות מסרים
שלא הובנו כמו שהתכוונו,
ופחות משימות שנופלות
בין הכיסאות.
איך להשתמש טוב יותר ב-AI,
ואיך להשתמש טוב יותר בעצמנו
כבני אדם שעובדים יחד.
בפועל זה אומר שבתוך כל
המלאכותי הזה, אנחנו לא נחלשים
במיומנות החשובה ביותר לאדם,
התקשורת עם אדם אחר.
במהלך ההרצאה נצא למסע משותף.
כולנו מכירים את התסכול
מתשובה לא מדויקת של AI,
ונגלה שזה אותו תסכול
שחוזר גם בתקשורת יומיומית.
נצלול אל העקרונות המשותפים
לתקשורת אנושית ולתקשורת מול AI,
ונראה איך הם עובדים בפועל.
נחשוב על שינוי הפרדיגמה
שה-AI מחייב אותנו לאמץ:
דיוק בשפה, בהירות בהקשר,
הקשבה אמיתית.
נדבר על האתגר האנושי:
איך אמון ואמפתיה נשמרים
בעולם שבו יותר ויותר
אינטראקציות מתווכות
על ידי מכונות.
מפתח שיטת "על זה".
אני משתמש כבד ב-AI, לא רק
כדי לעבוד מהר יותר אלא כדי להבין
איך טכנולוגיה משנה את האופן
שבו אנחנו חושבים ומדברים.
לצד זה אני מאמן, מלווה קבוצות
וארגונים, ומתרגל בודהיזם,
כך שהמבט שלי תמיד משלב בין
יעילות טכנולוגית לבין תקשורת
אנושית עמוקה.
ולכל מי שרוצה לוודא שבתוך
כל המלאכותי הזה, אנחנו לא נחלשים
במיומנות החשובה ביותר לאדם,
התקשורת עם אדם אחר.